Управление землепользованием в Восточной Европе и СНГ м ом С какими проблемами сталкиваются бедняки, старики, женщины, этнические меньшинства, беженцы и/или внутренне перемещенные лица в плане доступа к земельным ресурсам (землевладения)? Какие существуют органы для разрешения земельных споров (например, суды, специальные земельные суды, технические комиссии, посредники, другие системы урегулирования споров в альтернативном порядке)? Как связаны между собой различные органы? Каково соотношение государственной, частной и общественной собственности? Каково соотношение женщин и мужчин среди землевладельцев? Существуют ли доказательства коррупции в судах при решении земельных споров? Если да, то как с этим борется правительство? С) Управление землеустройством и управление государственными землями 58 1. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Обеспечен ли общественности доступ к информации о собственниках и владельцах земли? Каким образом? В какой мере такая информация доступна в интернете? Охватывает ли процесс регистрации земли все социальные группы и все географические зоны? Как долго регистрируется право собственности (необходимое время, количество шагов)? Сколько агентств/организаций задействовано в процессе регистрации: а) частной собственности; Б) государственной собственности? Работает ли «служба одного окна»? Если существует двойная система регистрации, как синхронизируются данные в земельном реестре и кадастре? Сколько стоит регистрация права собственности (официальные и неофициальные затраты)? Защищены ли зарегистрированные права законом? Насколько качественны данные, насколько они соответствуют существующей ситуации? Существуют ли данные по всей стране или только по отдельным ее частям? Собирались ли данные в ходе разового мероприятия, или они постоянно обновляются? Если да, то как? Каков уровень компьютеризации? Есть ли разделение между франт-офисом и бэк-офисом? Существуют ли четкие и адекватные стандарты предоставления услуг? Просто ли общественности/клиентам получить информацию об этих стандартах? Ведется ли регулярный мониторинг их применения? Приобретаются ли какие-либо услуги (например, проведение геодезических изысканий, картирование, создание банков геодезических данных) в частном секторе, и как в таком случае обеспечивается мониторинг соответствия требованиям стандартов? Проводился ли когда-либо опрос клиентов, обращающихся за услугами в сфере управления землеустройством? Если да, доступны ли его результаты? Как они были использованы? Проводятся ли такие опросы на регулярной основе? Доступны ли для клиентов, обращающихся за услугами в сфере управления землеустройством, механизмы подачи жалоб? Имели ли место случаи коррупции в сфере управления землеустройством? Что было сделано, чтобы прекратить это? Преследуются ли люди, поднимающие острые вопросы, или им обеспечена защита?