22
принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии (или стратегий) для оказания
содействия в достижении корпоративных целей». В данном случае использование слова «направление» в связи с
теорией принятия решений показывает, что стратегический менеджмент ставит своей целью разработку серии
решений разного уровня, между которыми существует взаимосвязь и которые организованы в соответствии с
определенным образом полагаемой иерархией их важности для достижения организационных целей. К этому
подходу можно отнести и определение А. Томпсона и А. Стрикленда, определяющих стратегический менеджмент
как «план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и
достижение поставленных целей», а также Дж. Пирса и Р. Робертсона, представляющих стратегический
менеджмент как «набор решений и действий по формулированию и выполнению стратегий, разработанных для
того, чтобы достичь целей организации». Такое понимание схватывает очень важные черты стратегического
менеджмента, которые мы рассмотрим на протяжении ряда глав данной книги.
З. Деятельностный подход. Он акцентирует внимание на последовательности действий для осуществления
стратегического управления и поэтому объединяет два предшествующих. Так, например, Г. Джонсон и К. Скулз
выделяют следующую последовательность действий стратегического менеджмента:
- анализ текущего положения организации в конкурентной среде;
- 
Выбор, 
который 
предполагает 
разработку 
и 
оценку 
альтернатив 
стратегического 
направления
деятельности организации;
- имплементация — процесс реализации, осуществления выбранной стратегии.
Анализ в этой модели соответствует подходу с позиций оценки организационного окружения, так как на
этом этапе деятельность руководителей направлена на выяснение переменных среды, которые важны для
разработки стратегии. Этап стратегического выбора соответствует логическому анализу ситуации при принятии
решений. Здесь действия означают разработку средств для осуществления стратегии. Действия на этом этапе
предполагают осуществление контроля, на основании которого определяются необходимые корректировки.
Более глубокое понимание природы и целей стратегического менеджмента можно получить при сравнении
его с оперативным менеджментом. Такое сравнение может осуществляться по следующим параметрам:
- организационный уровень разработки и принятия решений;
- непрерывность процесса планирования и осуществления;
- преобладание «жестких» или «мягких» проблем и решений;
- количество рассматриваемых альтернатив решения;
- объем и тип необходимой управленческой информации;
- временные интервалы планирования, осуществления и контроля управленческих действий;
- приоритетность решений;
- детализированность разработок;
- используемые человеческие ресурсы управления;
- точность контроля и оценки;
- превалирующие интересы участников процесса принятия решений;
- отношение к риску, степень риска и последствия реализации рисковых решений.
Кратко рассмотрим отличия в содержании параметров стратегического и оперативного управления.
Стратегические решения разрабатываются и контролируются на самом верхнем уровне управления.
Нижестоящие 
уровни 
выполняют 
@Ффункции 
поставщиков 
информации 
для 
стратегического 
управления.
Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления.
Разработка стратегии фирмы осуществляется в условиях неопределенности. Причем неопределенность
порождают как процессы вне организации, так и внутри нее. Внешняя среда характеризуется неустойчивостью
действия 
факторов, 
вынуждающих 
организацию 
изменяться. 
Неопределенность 
внутренних 
факторов
обусловливается взаимосвязью и взаимозависимостью компонентов и подсистем организации как сложной
системы. Однако точно и детально моделировать поведение сложных систем нельзя; можно ЛишЬ ВЫЯВЛЯТЬ И
предвидеть 
тенденции 
их 
саморазвития. 
Отсюда 
проистекают 
следующие 
различия 
стратегического 
и
оперативного менеджмента: прерывистость и системность процесса управления, а также преобладание в
стратегическом управлении «мягких» проблем, т.е. таких, которые характеризуются неопределенностью исходных
параметров и граничных условий. Прерывистость означает, что стратегические решения принимаются, не так
часто, а их реализация требует длительного времени, иногда нескольких лет. Нужны весьма серьезные причины,
чтобы приостановить развитие уже принятой для реализации стратегии. Оперативное управление в меньшей
степени прерывисто, планирование осуществляется повседневно, задачи носят краткосрочный характер; оно
имеет дело в основном с «жесткими», определенными проблемами.
При 
стратегическом 
планировании 
важно 
на 
ранних этапах 
процесса 
выдвинуть 
и 
рассмотреть
максимально возможное количество альтернатив. Эта процедура снижает степень риска ошибки планирования,
которая может стоить дорого. Однако, чем больше альтернатив, тем больше требуется приложить усилий и