Проверяя учетные записи при оперативном контроле и проверке, оператор
или руководитель может обнаружить ситуацию, когда процесс приближается к
своему 
оперативному 
или 
критическому 
пределу. 
Изучение 
записей 
может
способствовать — выявлению — тенденций 
—и — осуществлению — оперативных
корректировок. Рекомендуется периодически изучать отчетные материалы ПБВ с
тем, чтобы тенденции принимались к сведению, и принимались решения, и затем
осуществлялись соответствующие действия. Отчетные материалы также играют роль
в тех случаях, когда надзор за работой системы осуществляется посредством аудита.
Стратегии в области внешних связей должны предусматривать:
— — процедуры — незамедлительного — информирования 
— © — всяком
значительном — инциденте 
в 
системе — водоснабжения, 
— включая
уведомления органа здравоохранения;
— — обобщенную 
информацию, 
которая 
сообщается — потребителям,
например, посредством ежегодных отчетов и в Интернете; и
— — создание механизмов рассмотрения жалоб населения и принятия в
отношении их своевременных активных мер.
Право 
потребителей 
располагать 
— медико-санитарной 
информацией 
в
отношении 
воды, 
подводимой 
к 
ним 
для 
домашнего 
потребления, 
является
фундаментальным. Однако часто имеют место такие условия, когда простое право
доступа к информации не ведет автоматически к пониманию отдельными лицами
вопросов качества воды, поступающей в их распоряжение. Более того, вероятность
потребления небезопасной воды может оказаться сравнительно высокой. Поэтому
тем 
органам, 
которые 
осуществляют 
наблюдательную 
функцию, 
необходимо
разработать приемы распространения информации и разъяснения значения сведений,
касающихся здоровья. Дополнительная информация в отношении внешних связей
приведена в разделе 5.5.
47