Планы реагирования на инцидент могут предусматривать различные уровни
готовности, от малозначительных ранних предупреждений, в отношении которых
достаточно 
провести 
лишь 
дополнительное 
расследование, 
до 
чрезвычайных
ситуаций. 
В 
случае 
чрезвычайных 
ситуаций 
может 
потребоваться 
участие
организаций, не относящихся к структурам водоснабжения, в особенности медико-
санитарных органов.
Планы реагирования на инцидент обычно предусматривают:
— 
порядок подчиненности 
и контактная информация по ключевым
сотрудникам, 
нередко 
в 
отношении 
нескольких 
организаций 
и
нескольких лиц;
— 
перечень измеримых показателей и предельных значений/условий,
которые могут способствовать возникновению инцидента, а также
шкалу уровней готовности;
— — ясное изложение действий, необходимых в случае тревоги;
— 
местонахождение 
и 
название 
документа, 
содержащего 
типовой
порядок 
— действий 
(ТПД) 
и 
местонахождение — необходимого
оборудования;
— — местонахождение аварийного оборудования;
— 
соответствующая логистическая и техническая информация; и
— — контрольные списки и краткие инструкции-справочники.
Приступить к выполнению плана может потребоваться в кратчайшие сроки,
поэтому необходимы находящиеся в состоянии готовности перечни, эффективные
системы коммуникаций, степень подготовленности, соответствующая современным
условиям, и документация.
Сотрудников необходимо обучать вопросам реагирования таким образом,
чтобы 
они 
эффективно 
справлялись 
с 
инцидентами 
и/или 
чрезвычайными
ситуациями. 
Планы 
реагирования 
на 
инциденты 
и 
чрезвычайные 
ситуации
необходимо периодически пересматривать и необходимо практиковаться в их
выполнении. Это повышает готовность и дает возможность повысить эффективность
этих планов прежде, чем наступит чрезвычайная ситуация.
После того, как имел место какой-либо инцидент или чрезвычайная ситуация,
необходимо предпринять расследование с участием всех причастных сотрудников. В
ходе расследования должны быть рассмотрены такие факторы, как:
Какова была причина проблемы?
Каким образом проблема впервые была выявлена или распознана?
Какие наиболее важные действия необходимо было предпринять?
Какие возникли проблемы коммуникаций, и каким образом они решались?
Каковы ближайшие и долговременные последствия?
Насколько — удовлетворительным — оказался — план — реагирования — на
чрезвычайную ситуацию?
Необходимо 
также 
составить 
соответствующую 
документацию 
и 
отчеты 
в
отношении инцидента или чрезвычайной ситуации. Организация должна научиться
как можно большему по результатам инцидента или чрезвычайной ситуации с тем,
чтобы повысить свою готовность и улучшить планирование в отношении будущих
инцидентов. Разбор обстоятельств инцидента или чрезвычайной ситуации поможет
изыскать необходимые корректирующие меры для существующих процедур.
Подготовка 
четких 
процедур, 
определение 
порядка 
подотчетности 
и
оснащенность на случай взятия проб и хранения воды в случае инцидента может
оказать ценную помощь в действиях, принимаемых при эпидемиологических или
41