состоянии, строятся на использовании матри- цы &. Данная матрица, определяющая доходы и затраты в денежном эквиваленте, соответс- твует переходной матрице состояний Р. С по- мощью разработанных матриц выбирают наилучшую стратегию принятия решений, основываясь на минимизации ожидаемых за- трат на предотвращение или ликвидацию пос- ледствий аварийного случая, и оптимизации на основе этой методики предполагаемого до- хода. Ожидаемый доход /,(), полученный на п этапах, при условии что число переходов ко- нечно, определяется по уравнению о- Хр К + 7аС)| где л = 1, 2, ...; ), ‚ () = О для всех /. Накапливающийся доход образуется в результате перехода системы из состояния 7 на этапе л в состояние / на этапе л + 1 с вероят- ностьЮ р; . Наиболее важным — обстоятельством, позволяющим использовать теорию конеч- ных цепей Маркова для принятия управлен- ческого решения в чрезвычайных ситуациях, является то, что место сбоя системы безопас- ности в момент времени / + 1 определяется с достаточной вероятностью и не зависит от подобного события в момент времени {. Со- ответствующие расчеты, когда требуется определить вероятность перехода состояния системы из , (безопасное) в / , , (аварийное), через 3 или 5 этапов (допустим, в туристских перевозках) можно реализовать с помощью универсальных математических программ, например Ма!сай, Майаь и т. п. Существуют и специальные программные комплексы, поз- воляющие аналитически оценивать вероят- ностные характеристики исследуемого про- цесса. На их основе осуществляется выработ- ка оптимального управленческого решения и воздействия на систему с использованием в качестве идентификаторов экономических показателей [7]. Для туристских предприятий, с их под- верженностью к бесконечному числу сбоев системы безопасности под влиянием ком- плекса факторов, указанный метод вполне оправдан и применяется для выработки ре- университета водных коммуникаций комендаций по минимизации рисков любой этимологии, включая экологические. Форми- рование управленческого воздействия, нивёе- лирующего последствия рискового события, происходит по определенному алгоритму (рис. 1). Главной сложностью — следования предложенному алгоритму является этап реа- лизации управленческого воздействия. В связи с этим в алгоритме действий предусматрива- ются дополнительные этапы: — контроль выполнения корректирую- щих действий; — контроль эффективности управляю- щего воздействия. Эффективное управление на основе разработанного алгоритма возможно при своевременном поступлении исчерпывающей информации о ситуации, требующей опера- тивного управленческого воздействия, равно как и при реализации текущей деятельности с целью достижения долгосрочных целей. Основой управления деятельностью пред- приятия с целью реализации поставленных целей (в данном исследовании — становле- ние системы сервиса безопасности путем внедрения экоинновационных технологий) является координация взаимодействия всех участников деятельности на основе опти- мального распределения функций, прав и от- ветственности. Применение механизма льготного на- логообложения, дополнительной рекламы туристских предприятий в качестве экоин- новационных — хозяйствующих — субъектов, создание системы переподготовки и повыше- ния квалификации персонала в данной сфе- ре являются эффективными мерами стиму- лирования экоинновационной деятельности туристских предприятий на водном транс- порте. Учет зарубежного опыта, внедрение экоинновационных аспектов как элементов сервиса безопасности в деятельность россий- ских турпредприятий позволит минимизи- ровать негативное влияние на окружающую среду региона и повысить качество жизни на урбанизированных территориях, существен- но улучшить качество сервиса при _ предо- ставлении туристских услуг, способствовать становлению системы сервиса безопасности в отрасли. ©) ! с хо/ШчЯ