Устойчивые бизнес-модели водоснабжения и водоотведения в малых городах и селах Казахстана передача по субподряду частными компаниями организационно-технической поддержки и т.д.). На каком правовом основании передана ответственность за оказание услуг — ВСиВО/эксплуатацию — инфраструктуры — ВСиВО и предоставление услуг передано по договору субподряда? (например, по договору, ориентированному на достижение определенных результатов; тип договора (на оказание услуг, аренды, концессии)) Какова структура клиентов и правовые отношения с клиентами? Кто является клиентами (население, учреждения, промышленные предприятия)? Существует ли письменное соглашение об оказании услуг, регулирующее отношения поставщика услуг с клиентом? Если да, какие вопросы регулируются соглашением об оказании услуг? Каковы объем и качество оказываемых услуг ВСиВО? Какие организации (государственные органы, местное население или совет и т.д.) отвечают за экологическое, санитарно-эпидемиологическое, техническое — (например, промышленную безопасность) и экономическое регулирование услуг ВСиВО в рассматриваемой бизнес-модели? Каковы ключевые конечные источники финансирования (тарифы, налоги и трансферты) рассматриваемой бизнес-модели ВСиВО? В какой степени механизм финансирования соответствует основным принципам? («выгодополучатель платит», «загрязнитель платит», равнодоступность (включая вопрос финансовой приемлемости) и согласованность политики) Какую роль играют ключевые заинтересованные стороны (собственник источников воды и инфраструктуры ВСиВО, оператор, инвестор, клиенты и гражданское общество/местное население) в принятии ключевых решений по ВСиВО, например, об управлении активами (реконструкции, расширении обслуживания), минимальных стандартах качества услуг, эксплуатации и текущем ремонте и содержании основных фондов и т.д.? 82 Группа экспертов проекта: Мариан Шыманович (руководитель группы), Рафаль Станек (международный эксперт), Жанат Аляхассов (местный эксперт), Игорь Петраков (местный эксперт)